Michelle C.

（圖片來自長榮航空官網）

 前言

嗨～今天我要來分享我的新工作！也是我的第一份正職工作！

「EVA AIR 長榮航空地勤」 面試過程與我的準備方法～

應試日期

4/26 公佈招募資訊（5/07截止登錄）

4/28 線上登錄履歷

5/11 收到初試通知

5/19 初試（團體面試、通過者進行筆試） 

5/30 收到複試通知

6/03 複試（團體面試）

6/14 收到體檢通知（6/15-21預約體檢）

6/19 體檢

7/19 收到正取通知

8/01 報到 （8/01-03職前訓練）

報考動機

我大學四年只參加一個社團：親善大使團

在團內接受了種種訓練、參與了許多課程，甚至當了幹部

我記得我第一次的勤務是去新竹市政府擔任禮賓人員

從那一天開始我就覺得自己想成為航空地勤

一部份原因是因為我喜歡團體一起穿著制服很整齊的感覺

於是我開始練習每天化妝、從社課中學習儀態與妝髮等等

準備方法

我加入了臉書許多關於航空招募的社團（江南有丹橘、空姐報報...）

從大二大三就開始密切爬文

每當有招募資訊或心得文時我都會點開來看

想像如果是我被問那些問題時該怎麼回答

順便也看看錄取的人是如何應對的

雖然我很確定自己想要的是地勤

不過去年底開始只要有任何航空在招募

我都有去報名 當作累積經驗

因為我覺得空服與地勤的性質相似 有機會就去嘗試 如果真的考上也可以快樂飛行～

我總共報考了（按時間排序）：

新航、卡達、阿聯酋、港航、卡達、亞航、日航、新航、廈航、長榮、釜山航空。

第一關就被刷的有：

卡達(Open Day)、港航(線上表單)、廈航(1111履歷)、釜山(104履歷)。

面試到第二關的有：

新航(官網初審、團體面試)、日航(官網初審、6對3初試、3對3複試)。

面試到第三關的有：

亞航(粉專投遞履歷、英文筆試、1對6個別面試)。

無聲無息不知道發生什麼事了：阿聯酋(線上預錄面試)。

面試問答

初試 5/19

五位考生一組，考官一男一女。

進場後直接抽「英文短文朗讀+看圖說中文故事」的紙張，
站在指定座位前待全體考生都拿到信封後，

考官會說請坐，這時才能坐下。

兩項合計一分鐘作答，會計時。

我完全忘記自己抽到的英文短文內容ＸＤＤ

唸起來完全沒問題（自己覺得很順）

大家可以上長榮官網將設定調整成英文版，閱讀新聞或最新消息。

我記得有個考生就讀到長榮剛從Trip Advisor評鑑獲獎的短文。

我的圖片是一群青少年在互潑對方水，

我講成一群好朋友參加畢業旅行，參加泰國潑水節，留下快樂的回憶。（＾＾）

全員結束後要帶隊一起踏離會議室～在走廊等待大概三五分鐘，就會宣布結果。

喊到編號的人可以參加當天緊接著的筆試，

我們這組居然5取5！也許因為我是早上第二個時段面試，有早場優勢之類的。

拿到通過紙條後要去一間大會議室，等到坐滿通過的人後，才會一起帶隊去大教室考試。

筆試在另一棟大樓，要爬樓梯～

共有三份試卷：

1. 超級多位數的直式加法（作答時間10分鐘，共五題。）

網路傳說只要算對一題即可，本題是在考驗細心程度。

數學很不行的我本來想算兩題，結果我算完第一題檢查完時間就到了ＱＱ

記得帶不透明尺對齊位數們！一題有7~12個位數不相等的巨大數字！

2. 適職測驗（作答時間30分鐘，共八題。）

大概是倫理道德方向的題目，每題有字數下限50字的樣子，但時間蠻充裕的。

有問到：

-對於颱風天出勤的接受度1到5分，會給多少分，為什麼？

-如果有同仁在網路上洩漏旅客個資，你會怎麼做？

3. 英文（作答時間40分鐘，微難，猜測大概多益800程度，當時慶幸自己有考到900）

有句子挖空選填單字、文法改錯、閱讀測驗。

第一題就考專有名詞「消費熱潮」 spending spree （空格挖在spree）

整句好像是「因為股票投資興起，所以在大眾間造成了＿＿＿。」

詳細不太記得了～～～但總之我憑藉語感用刪去法選對。

複試 6/03

五位考生一組，考官一男一女。

進場直接抽英文題目的信封，輪到自己才可翻閱，計時一分鐘回答。

依序念出題目後直接回答，不用自我介紹。（我準備了四國語言Ｑ）

每一間試場狀況不一樣，其他間有考生被要求自我介紹（？

我的題目是：

How much time do you spend on social media? What do you think it affect your daily life? 

我回答：

I’m not a social media addicted, I only use social media to browse news or watch some videos to learn the thing that I don’t know. I love learning languages. Recently, I’m a Japanese novice, so I can use it to listen to others’ pronunciation and their study method.

之類的～～～雖然我朋友說我明明是重度成癮者ＸＤ

其他人的題目有：

-如何加強英語能力？

-最想去哪個國家玩？

剩下忘了QQ

之後就根據履歷問問題

（是一開始輸入電腦系統登錄履歷時所打的內容，而不是後來複試要求攜帶的手寫表格）

我被問：

1. 妳的優點是理性，會不會變得不通人情？

• 我引出我的副團長經歷，在透過與幹部討論後取得平衡點。接著被問說能不能舉例印象最深刻的事情。我回答我以前是負責登記缺曠遲到的，剛開始都是準時登記違規的人，後來與幹部討論後明白，必須要了解、斟酌當事人會遲到的原因，再去做處置。

2. 這樣人緣會不會不好？

• 不會。我們社團具有向心力，幹部與團員間有問題都會提出討論、一起改進。

3. 缺點是重複查驗同一件事，要如何改善？

• 近期有訓練自己，將事情摸索熟悉，減少反覆檢查的時間。若有機會成為地勤人員會詢問資深前輩如何加快作業效率。

4.妳對自己未來三五年的工作有什麼期待？

• 我希望我能成為貴公司地勤人員的團隊組長，運用我的副團長經歷，和其他組員透過溝通合作，一同為公司付出、讓公司獲益。

考官微笑說：如果妳進入我們公司，那我會期待妳將來的表現。（好開心>|||<）

應考攻略

由於先前已經參加過多場面試了，所以我來到我最想進入的公司時一點都不緊張。

每個問題都能微笑聆聽、從容應答，態度溫和但眼神要堅定！我覺得這些是我錄取的原因。

因為放眼望去＆聊天後，考生幾乎都是應屆畢業生，妝髮儀態感覺起來都比先前去應徵外商空服時的考生來得生澀。

心得

從12月一路面試到6月，這段路花費了很多時間金錢與心力，

甚至中間五月初的時候，屢次的失敗、臨門一腳（或兩腳）讓我萌生想放棄的念頭，

幸好身邊有朋友、家人、志同道合的暖心好戰友們鼓勵我再接再厲，終於錄取！

明天就要去報到了～ 於是趕緊記錄下沿途的風景：） 

其他航空的面試也可以問我哈哈 若有機會我再發文分享～